8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处北仑城区宝山路、太河路交叉口，与五星级酒店石浦豪生大酒店隔街相望，临近北仑图书馆和北仑人民医院，步行可至银泰城、富邦世纪广场、新世界百货。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9044：好评
装修风格不错，很简约，也很有特色。早餐也比较有特色，可以选不同的早晨套餐，每天可以尝试不同的口味。喜欢每天早上来杯现磨咖啡
会员9226：好评
还不错，经常来，算是比较干净安静的，离银泰也近。性价比高～
David：好评
很不错、住的比较舒服、还有早点！早点比较特别、根据你喜欢吃什么给你搭配！很有个性！交通方便！周边吃饭的地方比较多！